Política de envío
Política de envío de ARTELY
Cobertura
Realizamos envíos únicamente dentro de México, sujetos a la disponibilidad de servicio de paquetería para el código postal y destino. Por ahora no ofrecemos envíos internacionales.
Costos de envío
- Estándar: $150 MXN.
- Estándar gratuito: para compras desde $1,000 MXN.
- Express: $195 MXN.
La gratuidad corresponde al servicio estándar. Revisa la opción de envío y el total antes de completar tu compra.
Preparación y entrega
La preparación del pedido requiere de 1 a 2 días hábiles, una vez confirmado el pago.
- Entrega estándar: aproximadamente de 3 a 5 días hábiles después de la preparación.
- Entrega express: aproximadamente de 1 a 2 días hábiles después de la preparación.
El tiempo de preparación se suma al de entrega. Los tiempos de tránsito dependen del destino y de la paquetería.
Seguimiento
Proporcionaremos el seguimiento del envío cuando se haya generado la guía.
Incidencias y atención
Si existe un retraso, daño, extravío, dirección incorrecta o entrega fallida, contacta a ARTELY por WhatsApp al 55 2960 3607 o al correo hola@artely.com.mx, indicando tu número de pedido. Revisaremos el caso y lo coordinaremos con la paquetería correspondiente, respetando tus derechos legales.
ARTELY
Propietario: Eliseo Martinez Osorio
Correo: hola@artely.com.mx
WhatsApp: 55 2960 3607
Domicilio público de atención y devoluciones: Avenida Río de los Remedios 52, Valle de Aragón 1.ª Sección, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57100, México.