Términos del servicio
Términos del Servicio de ARTELY
Identificación y contacto
Esta tienda es operada por Eliseo Martinez Osorio bajo el nombre comercial ARTELY.
ARTELY
Propietario: Eliseo Martinez Osorio
Correo: hola@artely.com.mx
WhatsApp: 55 2960 3607
Domicilio público de atención y devoluciones: Avenida Río de los Remedios 52, Valle de Aragón 1.ª Sección, Nezahualcóyotl, Estado de México, C.P. 57100, México.
Productos, precios y pedidos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN). Los productos Prismacolor Premier identificados como “Lápiz Individual” se venden por unidad.
Antes de completar la compra, revisa el producto, su código y color, la cantidad, la dirección de entrega, la opción de envío y el total a pagar. Consulta la descripción de cada producto para conocer su presentación y características.
Los pedidos están sujetos a la confirmación del pago y a la disponibilidad del producto. Un pedido con pago pendiente no se considera listo para preparar hasta que se confirme el pago correspondiente.
Si después de recibir un pedido detectamos una falta real de disponibilidad, ARTELY contactará al cliente para informar la situación y acordar una solución conforme a sus derechos. No sustituiremos productos ni modificaremos lo acordado sin su consentimiento. Si no es posible suministrar el producto y corresponde cancelar, se devolverá el importe que proceda, sin limitar otros derechos legales.
Envíos
Realizamos envíos únicamente dentro de México, sujetos a cobertura de paquetería. La preparación requiere de 1 a 2 días hábiles. Los costos y tiempos de entrega se detallan en nuestra Política de envío y deben revisarse antes de completar la compra.
Devoluciones y reembolsos
ARTELY no ofrece devoluciones voluntarias adicionales por cambio de opinión. Se respetan los derechos legales aplicables, incluidos los relativos a productos dañados, defectuosos, incorrectos o distintos a lo ofrecido. Consulta nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
Facturación
ARTELY ofrece facturación. Puedes solicitarla al correo hola@artely.com.mx, proporcionando los datos de la compra y la información fiscal necesaria para emitirla.
Privacidad y derechos del consumidor
El tratamiento de datos personales se describe en la Política de privacidad de ARTELY. Estos términos se aplican conforme a la legislación mexicana y no excluyen ni restringen los derechos que legalmente correspondan al consumidor.